"Jag skall dundra så himmel och jord skall skälva som asplöv. jag skall dundra med kraft [...] Jag skall dundra!"
3G-telfoni. Idag töms Snaskefars vredes skålar mot Tre. Tre is the fucked up number. Det är så att jag har ett Treabonnemang. Jag är inte nöjd, har aldrig varit nöjd och kommer nog inte att någonsin att bli det. Anledningen att jag har Tre är grupptryck, alla skaffade det och vem är väl jag att inte följa strömmen. Det enda positiva är väl att man ringer gratis till andra som har Tre men det är de inte ensamma om längre.Mitt abonnemang är svindyrt och jag har en telefon som är ett år gammalt. Jag har en batteritid som, utan att överdriva, räcker till tre minuters samtalstid när telefonen är fulladdad. Det dyra abonnemanget är mitt eget fel, jag är på papperet en myndig person som teoretiskt sett kan fatta rationella beslut.
Länge trodde jag att jag var ensam i mitt hat och kanske att jag bara hade extrem otur men det visade sig att alla jag känner som har Treabonnemang har haft problem med både abonnemanget och servicen på Tre. Vi ställd oss frågan; Varför har Tre överhuvudtaget butiker?
I Lund har Tre en av de absolut dyraste lokalerna i staden. Butiken är djävligt flashig men verkar inte tjäna något annat syfte än att skylta cirka 20 mobiltelefonmodeller. Det kan inte sägas på något annat sätt, Tre har en katastrofal serviceattityd.
Så illa kan det väl ändå inte vara? Jo.
Ett par exempel:
Ingen i bekantskapskretsen som skaffade de första LG-telefonerna fick en fungerande telefon. Alla var tvungna att lämna in dem och få lånetelefoner istället.
- Jag vill byta den här telefonen
- Har du bil?
- Eh.. Ja?
- Bra, då kan du köra till Sony Ericsson och byta den.
En vän var inne på Trebutiken och ställde kanske för mycket frågor, biträdet kallade honom till slut för bög, not that there is anything wrong with that.
Min vän rojalisten som snart är färdig civilingenjör ägnade två dagar åt att bråka med Tres support. Han försökte koppla från smsnotifieringen vid missade samtal. Bråket bestod i att han:
1. Försökte förklara at det inte gick på hans telefon och
2. Att anledningen till att han kontaktade supporten var för att det inte gick.
- Jag vill byta telefon, jag har läst att ni har ett erbjudande som verkar förmånligt (nästan gratis).
- Ja, det går jättebra. Du får den om två veckor.
Tre veckor senare kontaktar min vän Tre för att höra hur det går. Han får då veta att telefonen är på väg. Det är den, med en kraftig faktura.
Det var allt, fortsätt verksamheten